Новое поколение покупателей ставит под удар привычные правила игры в индустрии роскоши. Представители поколения Z и младшие миллениалы больше не стремятся демонстрировать статус через громкие имена брендов, что вынуждает производителей швейцарских часов экстренно пересматривать свои маркетинговые стратегии. О нарастающих трудностях в отрасли сообщили руководители часовых компаний, собравшиеся в Женеве со 2 по 6 сентября на ежегодном форуме, где присутствовали делегаты от 71 бренда.
Ситуация на рынке выглядит тревожно. По мнению экспертов, текущие рыночные тренды представляют для Швейцарии куда большую опасность, чем геополитическая нестабильность на Ближнем Востоке. Главные удары наносят стремительное развитие ресейла и агрессивная экспансия производителей из Японии и Китая. Статистика Федерации швейцарской часовой промышленности подтверждает масштаб проблемы: если в 2016 году страна отправляла на экспорт 25,4 млн наручных часов, то по итогам прошлого года этот показатель упал до 14,6 млн единиц.
Жан-Кристоф Бабен, возглавляющий Bulgari и являющийся президентом Geneva Watch Days, прямо называет смену потребительских приоритетов «главной проблемой отрасли». Он поясняет, что для современной молодежи на первый план выходят не престиж или верность традициям, а:
яркие впечаткушения, эмоции и открытия.
Кроме того, молодые люди все чаще выбирают винтажные и подержанные экземпляры, предпочитая онлайн-площадки, где можно мгновенно найти редкие снятые с производства модели, не тратя месяцы и годы на ожидание новинок из бутиков.
Проблемы усугубляются и в среднем ценовом сегменте. Оливер Мюллер, основатель консалтинговой фирмы LuxeConsult, отмечает, что швейцарцам приходится тяжело в борьбе с японскими гигантами, такими как Casio, Citizen и Seiko. Эти компании уверенно удерживают свои позиции, не пытаясь штурмовать люксовый сегмент, но постепенно забирая долю рынка. Более того, для зумеров надпись Swiss Made уже не является решающим аргументом в пользу покупки.
Сегодня перед швейцарскими мастерами стоит сложнейший вызов: простого повышения цен на изделия уже недостаточно. Теперь их главная цель — найти способ заставить новое поколение не просто интересоваться часами, но и увеличивать объемы их покупок.
