Ситуация с атаками беспилотников на логистические центры Wildberries, продолжающаяся с середины июля, перешла в плоскость юридического и финансового урегулирования. Главный вопрос, стоящий перед пострадавшим бизнесом — как официально подтвердить факт уничтожения или повреждения имущества. Решение уже готово: компания внедряет механизм автоматического формирования справок для подтверждения ущерба.
Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB. По её словам, руководство маркетплейса осознает острую потребность селлеров в документах, которые станут веским аргументом при общении с государственными структурами и банками.
В ближайшее время в личном кабинете продавца, в соответствующем разделе «Документы», появится возможность скачать эти справки. В документе будет содержаться вся необходимая информация для претензий: идентификатор (ID) продавца, его ИНН, а также четкое подтверждение того, что товар находился на складах, подвергшихся атакам. Именно на базе этих данных будет строиться дальнейший диалог о мерах государственной и корпоративной поддержки.
География инцидентов впечатляет своей масштабностью. Под ударом оказались ключевые логистические узлы в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Удмуртской, Волгоградской, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях. Последствия атак оказались тяжелыми: на ряде объектов вспыхивали крупные пожары, работа складов временно парализовалась, был нанесен прямой материальный ущерб товарам. К сожалению, атаки унесли и человеческие жизни, а также привели к травмам сотрудников компании.
Wildberries уже предпринимает конкретные шаги по минимизации последствий. Анна Аверина напомнила, что компания уже направила более 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим и семьям погибших. Для поддержки самого предпринимательского сообщества были проведены две волны выплат: первая охватила свыше 88 тысяч селлеров, вторая — более 97 тысяч участников рынка. Кроме того, финансовые инструменты поддержки предоставили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», предоставив малому и среднему бизнесу возможность воспользоваться кредитными каникулами.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности на некоторых объектах доступ к складам ограничен, что затрудняет полноценную инвентаризацию. По словам Авериной, расчеты по ряду площадок уже находятся на финальной стадии.
Параллельно с действиями маркетплейса, активную работу ведут и государственные структуры. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком готовит комплекс мер помощи. Приоритет государства — не просто компенсация, а восстановление логистических цепочек и обеспечение бесперебойного снабжения потребителей.
В правительстве также рассматривают фискальные послабления. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет решений будет представлен сразу после утверждения всех деталей.
