Портал «Госуслуги» готовится к масштабной перезагрузке. Амбициозная цель Министерства цифрового развития — превратить привычный государственный сервис в полноценную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь широкие планы, внедрение функции полноценного мессенджера в обновленную концепцию не входит. Об этом в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
По словам министра, проект развития портала подразумевает создание обширной цифровой среды, но функции обмена личными сообщениями в него не заложены.
«"Макс" в нашей жизни остается навсегда», — подчеркнул Шадаев, давая понять, что вектор развития определен.
Детальный план новой продуктовой концепции будет представлен в закрытом формате на той же площадке в Калуге.
Интерес к расширению функционала портала не нов. Ранее «Известия» уже сообщали о планах властей интегрировать в «Госулист» элементы социальных сетей, включая возможность создания семейных чатов. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что в перспективе на платформе может появиться механизм взаимодействия не только между гражданами, но и между пользователями, представителями бизнеса и государственными структурами.
Однако самой технологичной новинкой станет внедрение национального ИИ-ассистента. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал, что ведомство активно обсуждает создание интеллектуального помощника, способного бесшовно интегрироваться во все цифровые экосистемы страны. Работа над прототипами моделей уже идет полным ходом.
Идея заключается в том, чтобы искусственный интеллект взял на себя решение повседневных бытовых вопросов: от записи на прием к врачу до контроля уведомлений о доставке закался. По текущим показателям, ИИ на «Госуслугах» уже ежедневно обрабатывает около 4 миллионов запросов, касающихся справочной информации. Следующий логический шаг, по мнению министра, — переход от простого информирования к автоматическому оказанию самих услуг. При этом Шадаев выразил уверенность, что Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, внедрившей подобную национальную модель искусственного интеллекта.
